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Nordstrom计划开设“零库存”小型门店_1

时间:2019-10-29 15:22:42

美国奢侈品百货Nordstrom于本月初宣布,计划开设一系列“零库存”的小型门店Nordstrom Local。据解,首家Nordstrom Local将于10月3日在加州西好莱坞开业,顾客在试穿服装的同时,还能品尝当地采购的啤酒或葡西安治疗癫痫的主治医生萄酒,做个美甲或咨询造型师的意见。在选定商品后,造型师会从其它Nordstrom门店或网站调货。这个独特的概念与传统的百货店思维截然相反,但在Nordstrom完全行得通,加之如今实体零售行业所面临的襄樊有癫痫医院吗激烈竞争,这一概念看起来也就没那么“疯狂”。

Nordstrom计划开设“零库存”小型门店_1

伴随消费者更多的网购行为,美国零售商正试图找到实体门店库存的最佳处理方式。实体店依旧是购物行为发生的主要场所,在维系现有顾客,吸引新顾客方面发挥着重要作用,但其“购物场所”的功能正逐渐衰退。这也就是为什么,Nike、Farfetch等公司在门店的购物功能外,不断添加有趣的创新体验。

Nike最新的纽约SoHo旗舰店五楼配备有一片篮球场,顾客可以在此试穿篮球鞋。一楼跑步机有各式各样的虚拟户外跑步场景可供选择,还能在顾客跑步时分析步伐

Farfetch今年4月开张的概念店The Store of the Future(未来商店)则让顾客通过数字化设施,将自己的现实生活与网购无缝连接。如能识别消费者的登录系统、识别消费者拿了什么衣服并自动加入愿望清单的内置 RFID的衣架、可查看愿望清单,挑选颜色和尺码的智能试衣镜等。

这两家公司都知道要如何充分利用实体空间,提供网购所没有的体验,同时保留电商的优势。Nordstrom Local的概念与此相似——注重于吸引顾客进入门店,也知道顾客当时不一定会购买商品。这也就是为什么有没有库存不那么重要。只要下午2点前下单,Nordstrom Local就能提供当日送达服务。此外,Nordstrom Local还提供线上下单门店取货的服务,门店还能当场改装,及提供服装定制服务。

这些变动都能在相对较小的零售面积内达成。省去了摆放郑州最好的治癫痫医院库存的仓库,西好莱坞Nordstrom Local门店面积为 3000平方英尺(约合280平方米),而普通Nordstrom门店的平均面积达14万平方英尺(约合1.3万平方米)。

Nordstrom Local是解决零售空间投资过剩(也即零售泡沫)的一种创新方式。今年3月,美国著名青少年服饰连锁零售商Urban Outfitters的CEO Richard Hayne指出,美国“零售空间过饱和,其中出售服装的空间太多了。”尤其是百货店有着众多门店,而这些门店往往趋向于大面积,以便安放库存降低成本。

不过,这种创新型的零库存门店还处于试验阶段,收效如何还属未知。迄今只有一家Nordstrom Local门店,而Nordstrom今后的门店也不一定会采用该模式,还会继续开设传统门店安阳正规的癫痫病医院

不出意外,Nordstrom Local将成为Nordstrom宝贵的试验场,用来观察消费者行为,分析了解他们的需求。虽然Nordstrom一经推出Nordstrom Local概念,股价就应声下跌,但毕竟Nordstrom最终要迎合的是消费者,而非投资者。

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